Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 13 und 14 DSGVO.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Senioren Smile – Betreuung & Hauswirtschaft
Bismarckstr. 50
32049 Herford
Telefon: +49 176 56113535

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu:

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes. Für uns ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf (www.ldi.nrw.de).

3. Erhebung von Daten beim Besuch der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind insbesondere:

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung, der Stabilität und der Sicherheit unserer Website. Die Logfiles werden nach 30 Tagen gelöscht.

4. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Der Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag die beim Aufruf der Website anfallenden Daten, insbesondere die oben genannten Server-Logfiles. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Onlineangebots). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Auf Anfrage nennen wir Ihnen den eingesetzten Anbieter gerne.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zur gewünschten Unterstützung, Angabe zum Pflegegrad sowie den Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung, die Sie über das Kontrollkästchen im Formular erteilen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Für die technische Verarbeitung des Formulars nutzen wir den Dienst „Netlify Forms“ der Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden dabei an Netlify übermittelt und dort gespeichert, bis wir sie abgerufen und gelöscht haben. Dies kann eine Übermittlung in die USA beinhalten. Netlify ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich bestehen Standardvertragsklauseln und ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: https://www.netlify.com/privacy/.

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen enthält das Formular ein für Sie unsichtbares Kontrollfeld („Honeypot“). Es werden dabei keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben.

Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen – insbesondere handels- und steuerrechtliche – bleiben unberührt.

Bitte beachten Sie: Übermitteln Sie über das Kontaktformular keine Gesundheitsdaten oder andere besonders sensible Informationen. Für die Besprechung Ihres konkreten Betreuungs- oder Pflegebedarfs melden wir uns gerne persönlich telefonisch bei Ihnen.

6. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die dabei mitgeteilten Angaben ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Bitte beachten Sie, dass eine unverschlüsselte E-Mail-Kommunikation keine vollständige Vertraulichkeit gewährleisten kann.

7. Verarbeitung im Rahmen unserer Dienstleistungen

Werden Sie unsere Kundin oder unser Kunde, verarbeiten wir die zur Durchführung des Betreuungsvertrags erforderlichen Daten (Stamm-, Vertrags-, Einsatz- und Abrechnungsdaten) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sofern eine Abrechnung über Ihre Pflegekasse erfolgt oder wir Sie bei der Beantragung eines Pflegegrads unterstützen, können hierfür auch Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO erforderlich sein (z. B. Pflegegrad, Angaben zum Unterstützungsbedarf). Diese verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO bzw. – soweit einschlägig – nach Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 BDSG und den Vorschriften des SGB XI. Eine Übermittlung an Ihre Pflegekasse erfolgt nur im dafür erforderlichen Umfang und nur mit Ihrer Kenntnis.

8. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server eingebunden. Für die Darstellung der Schriften werden dadurch keine Verbindungen zu externen Anbietern wie Google Fonts aufgebaut und insoweit auch keine Daten an Dritte übertragen.

9. Cookies, Einwilligung und Webanalyse

Technisch notwendige Speicherung

Ihre Entscheidung über den Einsatz von Analyse-Cookies speichern wir im lokalen Speicher („localStorage“) Ihres Browsers, damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen. Diese Speicherung ist technisch erforderlich, um Ihre Entscheidung überhaupt respektieren zu können, und erfolgt daher ohne Einwilligung auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Es werden dabei keine Daten an Dritte übermittelt.

Darüber hinaus setzen wir keine Cookies für Werbung oder Retargeting ein. Social-Media-Plug-ins sind nicht eingebunden.

Google Analytics 4

Sofern Sie im Einwilligungsbanner zugestimmt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics hilft uns zu verstehen, welche Inhalte unserer Website genutzt werden, damit wir sie verbessern können.

Dabei werden Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert und unter anderem folgende Informationen verarbeitet: aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendetes Gerät sowie Browsertyp und Betriebssystem. Die IP-Adresse wird gekürzt, bevor sie gespeichert wird; eine unmittelbare Identifizierung Ihrer Person ist uns dadurch nicht möglich.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TTDSG. Ohne Ihre Zustimmung wird Google Analytics nicht geladen und es wird kein entsprechendes Cookie gesetzt.

Eine Übermittlung von Daten an Server von Google in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln. Trotz dieser Garantien lässt sich nach derzeitiger Rechtslage nicht vollständig ausschließen, dass US-Behörden auf die Daten zugreifen. Mit Ihrer Einwilligung stimmen Sie auch dieser Übermittlung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO zu.

Die erhobenen Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

Einwilligung widerrufen

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Klicken Sie dazu einfach hier:

Beim Widerruf löschen wir die von Google Analytics gesetzten Cookies aus Ihrem Browser und fragen Sie erneut. Denselben Link finden Sie dauerhaft im Fußbereich jeder Seite. Alternativ können Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

10. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

11. Empfänger der Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Mögliche Empfänger sind insbesondere unser Hosting-Dienstleister, der Anbieter unseres Kontaktformulars, Google (nur bei erteilter Einwilligung in die Webanalyse), Ihre Pflegekasse (nur bei einer Abrechnung über die Pflegekasse und nur mit Ihrer Kenntnis), unsere Steuerberatung sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach HGB und AO, in der Regel 6 bzw. 10 Jahre) bestehen. Danach werden die Daten gelöscht.

13. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen unserer Leistungen oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.

Stand: August 2026

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